تصفية حسب الموضوع
الجميع
- الجميع
- أسئلة ما قبل البيع
هل تحتاج إلى مساعدة؟
أسئلة ما قبل البيع
س: "كيف يمكنني تقديم طلب في براشا؟"
يرجى اتباع الخطوات التالية لتقديم الطلب:
- تفضل بزيارة موقعنا الإلكتروني واستعرض المنتجات التي تعجبك. حدد المقاس واللون والكمية المفضلة لديك وانقر على "إضافة إلى سلة التسوق".
- اختر بين "متابعة التسوق" إذا كنت ترغب في إضافة المزيد من العناصر أو "الانتقال إلى الدفع الآمن"
- إذا كنت ترغب في الاستمرار كضيف، يرجى إدخال عنوان بريدك الإلكتروني للمتابعة
- إذا كنت عميلاً عائدًا، يرجى إدخال تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك للمتابعة
- إذا كنت عميلاً جديدًا، انقر فوق "التسجيل هنا" مع تفاصيل الاتصال الخاصة بك
- أدخل رقم هاتفك العامل وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوان التسليم للمتابعة
- * العناصر المحددة إلزامية
- اختر طريقة الدفع المفضلة لديك وانقر على "إتمام الطلب"
- أدخل بياناتك المصرفية وسيتم تقديم طلبك. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تفاصيل طلبك
س: "أين سأحصل على معلومات حول الطلبات التي قدمتها؟"
يرسل براشا المعلومات الأولى حول طلباتك إلى عنوان بريدك الإلكتروني.
س: "أين يمكنني تتبع الطلبات التي قمت بتقديمها؟"
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وانقر على "طلباتي". إذا قمت بالطلب كضيف، فانتقل إلى أسفل موقعنا الإلكتروني وانقر على "تتبع الطلب"، وأدخل تفاصيلك وانقر على "تتبع"
س: "لماذا يجب عليّ تسجيل الدخول وماذا يعني ذلك؟"
من المهم جدًا أن يكون لديك حساب وتسجيل الدخول حتى تتمكن من الوصول الكامل إلى خدمات براشا. ولأسباب تتعلق بالراحة والأمان، يُنصح بتسجيل الدخول إلى حسابك للتسوق معنا. قد تحصل أيضًا على مزايا الولاء وميزات إضافية أخرى إذا قمت بتسجيل الدخول
س: "هل يمكنني استبدال المنتج الذي اشتريته أثناء التخفيضات؟"
لا يمكن إرجاع أو استبدال أي منتج تم شراؤه وتسليمه. إذا كان المقاس الذي اشتريته لا يناسبك بشكل صحيح، فيرجى الاتصال بنا وسيساعدك قسم خدمة العملاء لدينا.
س: "كيف يمكنني التحقق من الرصيد في بطاقة Prasha Credit الخاصة بي؟"
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع الإلكتروني وانتقل إلى ملفك الشخصي. هناك، في علامة التبويب "رصيد براشا"، ستتمكن من رؤية مبلغ رصيد براشا الائتماني
س: "هل يمكنني استبدال رصيد براشا نقدًا؟"
لا يجوز لك استبدال رصيد Prasha مقابل نقود. كما لا يجوز تحويل رصيد Prasha إلى البنك أو المحافظ أو حسابات المستخدمين الآخرين. يمكن استخدام رصيد Prasha لشراء المنتجات على موقع Prasha الإلكتروني، وفقًا للشروط والأحكام
س: ما هو الحد الأقصى لصلاحية بطاقة براشا الائتمانية؟
تبلغ فترة صلاحية بطاقة Prasha Credit القصوى 6 أشهر لاسترداد الأموال وإعادة التعبئة. في كل مرة تكسب فيها بطاقة Prasha Credit، سترى تاريخ انتهاء صلاحية مطابقًا للرصيد. يرجى التأكد من استخدام المبلغ قبل انتهاء صلاحيته، وبعد ذلك ينتهي صلاحيته.
س: "كيف يمكنني إلغاء الطلب الذي قمت بتقديمه؟"
يمكن إلغاء الطلب خلال ساعة واحدة من تقديمه. ملاحظة: قد لا ينطبق هذا على بعض شركاء الخدمات اللوجستية. سترى خيارًا للإلغاء ضمن قسم "طلباتي" ضمن القائمة الرئيسية للموقع الإلكتروني، ثم حدد العنصر أو الطلب الذي تريد إلغاؤه.
س: "كيف أقوم بإنشاء طلب تبادل؟"
يمكنك استبدال المنتج إذا لم يكن المقاس مناسبًا لك. يرجى الاتصال بخدمة عملاء Prasha مع ذكر رقم طلبك وتفاصيله. سنكون سعداء بمساعدتك في طلب الاستبدال الخاص بك
